jueves, 14 de noviembre de 2013

Como usar 17 Track para hacer seguimiento de envios

17 track es la pagina que yo suelo usar para hacer seguimientos de envios chinos. Yo suelo comprar a DealExtreme, TaoBao usando el intermediario Yoy Buy. Por lo tanto mis conocimientos son mas destinados a estas tiendas o intermediarios, que he podido comprobar que son de fiar y responden ante perdidas de paquetes.

Desde 17 track podremos hacer seguimientos de envios de tiendas tales como: Dealextreme, Focalprice, Tinydeal, Banggood, Priceangels, Everbuying, Buyincoins, Chinabuye, Meritline, Tomtop.

Desde ellas suelen usarse los siguientes tipos de envios, localizables usando 17 track.

¿Que es el tracking number?
Una vez compras algo y el vendedor te lo envia, suele facilitarte un numero llamado tracking number.

El tracking number o código de rastreo es un código alfanumérico de uso universal compuesto por 13 carácteres que es registrado a un paquete durante su envío.

En los cuales las primeras 2 letras representan el tpio de envio (normal o por EMS:siglas en ingles de Servicio de Correo Express), los 9 números del medio el código de paquete y las últimas dos letras el pais de procedencia del paquete.

Este código es muy importante, ya que es la única forma de hacer seguimiento del mismo y es prueba para posibles reclamos sobre el extravío del paquete.

Una vez tengas ese numero, hay que esperar unos dias, ya que los rastreos suelen tardar en ser actualizados.

Usando 17 Track
Ya hemos llegado al meollo del tema, como usar y entender 17 track.
Si realizamos mas de una compra, y disponemos de mas de un numero de seguimiento, 17 track nos permite ponerlos al mismo tiempo y nos lanza el seguimiento completo de los mismos.
  1. Accedemos pues a la web de 17 track: http://www.17track.net/index_en.shtml
  2. Introducimos los numeros tal y como se ve detallado en la imagen 1, cada numero a rastrear en una fila sin puntos ni comas. 
  3. Una vez añadidos los numeros pulsaremos el boton rojo 'Track' señalado en la imagen 1.
  4. La web realizara un rastreo dandonos los resultados que veis en la imagen 2. Si os fijais a la derecha, en el apartado OPERATE del resultado, al lado de cada rastreo estan las palabras 'Details' y 'Copy'. Para ver todos los detalles del seguimiento en cada numero, pulsa 'Details'. No te asustes si ves que esta en chino. Realiza un copiado del resumen, ve a el traductor de google y solucionado!
IMAGEN 1, clic para ampliar

IMAGEN 2, clic para ampliar

* Espero os sirva esta entrada para ayudaros a usar 17 track.

MAS SOBRE ENVIOS CHINOS EN:
SEGUIMIENTO DE ENVIOS CHINOS
Tipos de estados posibles en seguimientos de envios Chinos
China Post
China Post EMS
Hong Kong Post
Singapore Post
TNT EXPRESS
DHL
UPS
FedEx
EbayPocket

.

NORMAS PARA CONSULTAS DESDE ESTE BLOG

Para que tu consulta sea atendida debes cumplir lo siguiente:
1 - Cuando te den el numero de seguimiento no te desesperes. Debes esperar al menos de 5 a 10 dias para asegurarte de que no funciona. 
2 - No te aclaras y necesitas ayuda, puedes dejar un mensaje aqui una vez pasara el tiempo del punto 1, deberas aportar siempre los siguientes datos para ayudarme a contestarte lo mas rapido posible;
  • A- Numero de Seguimiento.
  • B- Fecha de Compra.
  • C- Fecha en la que te facilitaron ese numero y en su caso si te dijeron una web especifica para seguirlo.
NOTA: POR FALTA DE TIEMPO YA NO SE ATIENDEN CONSULTAS SOBRE SEGUIMIENTOS. ACCEDA A 17 TRACK, SERVICIO MUY ACTUALIZADO Y FIABLE AL 100%.

Aviso: los comentarios en este blog estan moderados. No los veras hasta que el administrador los compruebe y pubique. No hace falta volver a enviar el mismo mensaje dos veces, pronto veras tu mensaje publicado!!



278 comments :

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Cordobess@ dijo...

Habla con el vendedor, le debes preguntar, donde puedes hacer el seguimiento de tu envio, y decirle que no funciona el numero que te dio y lo necesitas antes de 48 horas.

Te dira que todo va bien, que tengas paciencia etc...tu espera un par de dias...el de seguro va ha realizar sus comprobaciones...y va a solucionar el problema.

Tras ese par de dias, vuelve a intentar seguir el envio, o vuelve a dejarme aqui un mensaje para que te lo mire

Cordobess@ dijo...

No localizo l envio. ¿Cuando te facilitaron este numero? Los numeros de seguimiento pueden llegar a tardar una semana en funcionar. Si ya paso esa semana, deberas hablar con el vendedor. Si no han pasado de 5 a 7 dias, espera un poco y vuelve a consultarme otra vez.

Unknown dijo...

Muchas gracias.
Voy a "hablar" con los de tinydeal a ver que me dicen.

Pablo dijo...

Buenas tardes quería saber el estado de mi envío el número es:
RI120310335CN.

En 17track.ne los estados son:

3.10.2014 17:01
CAN, 西班牙 - ES, 交 航
01.10.2014 10:02
广州 国际, 西班牙 - ES, 出口 总 包 直 封 封 发, Salida de la oficina de cambio
01.10.2014 08:28
广州 国际, 西班牙 - ES, 出口 总 包 互 封 开 拆, Apertura
09.29.2014 14:40
珠海 市 邮 区 中心 局 经营 部, 西班牙 - ES, 收寄 局 收寄, Colección

Y en el oficial cada vez me sale una cosa. En concreto ahora me sale RI120310335CN 2014 Salida desde la oficina de cambio 51003100 ES 20141001 1002.

Por favor me podrías decir el estado, y si tardaré aproximadamente mucho en recibirlo.

Gracias por tu trabajo

Unknown dijo...

ya habia hablado y me dijo uqe andan lentos lo correos porque es independencia en china u.u pero voy a insistir gracias

Simbiotico dijo...

Hola, buenas , por favor ayudame , veras mi pedido salio el 22-09 en la pagina solo indica DELIVERED , entiendo que salio via aerea pero no tengo respuesta y ya deberia haber llegado , por favor si tu tienes otra forma de ver el estatus estare agradecido.
RC327588977HK

tobaiba dijo...

Hola, realicé un pedido en aliexpress el 19 de agosto, el famoso día de las rebajas. El nº de seguimiento es RK048621406CN. Estuvo un mes admitido, el 20 de septiembre empezó a moverse pero el último estado es Departure from outward office of exchange desde el 22 de septiembre. Me puse en contacto con el vendedor el 2 de octubre y me contestó esto:
Dear friend,
Thank you for your recent purchase.
so sorry the snail delivery.
Recently the Hong Kong and China Post announced that all items shipping by air are now subject to x-ray screening for regulated materials. This additional screening has cause delay in shipment.Please be assured that your order has shipped, but may arrive late because of this issue.I apologize for the delay,please just wait for a few more days.thank you for your kindly

Le dije que esperaría unos días más pero no se mueve de estado. Aún me quedan 15 días para abrir disputa. Sabes lo que tardan ahora en enviar los pedidos por esta situación q el me comenta o se lo ha inventado para justificar el retraso? Abrirías disputa ya? El plazo de entrega cuando lo compré era entre 15 y 45 días, plazo cumplido hace tiempo.
Espero tu respuesta.
Gracias por esta página, me ha ayudado mucho.

Cordobess@ dijo...

Este estado:
3.10.2014 17:01
CAN, 西班牙 - ES, 交 航

Indica que ese dia se encontraba en espera de embarque avion. Cambiara al entrar a España.

Cordobess@ dijo...

A mi no me figura como delivered. Me figura:
PE, The item ( RC327588977HK ) left Hong Kong for its destination on 22-Sep-2014

Osea que salio de china camino peru ese dia

Cordobess@ dijo...

Hola, los ultimos me han tardado 3 semanas en llegar desde su salida de china...osea, si se estan demorando. Pero si te va a cumplir el plazo, puedes reclamar o ampliarle el plazo.

tobaiba dijo...

Gracias, justo hoy ha empezado a moverse, me aparece como estado PVP NULL, creo que está de camino o en el avión, por lo que he investigado. Esperaré un poquito más por si acaso.

Unknown dijo...

Hola, mi número de seguimiento es: RS148847654NL y no me aclaro muy bien dónde podría estar. Me vendría bien algo de ayuda.
Gracias

Unknown dijo...

en la pag., de 17track abajo donde dice destino, error web y no se ha actualizado qué debo hacer..... gracias por tu comentario

Unknown dijo...

Hola que tal? Quisiera saber si esta bien que mi numero de seguimiento termine en las dos letras CH. Ya que he visto que la mayoria no es asi. Mi compra fue hecha el Dealextreme y y soy de argentina. Mi consulta es debido a que tengo entendido que estas ultimas dos letras hacen referencia al lugar de origen. Y segun creo dealextreme es de hong kong. Por lo que entiendo estas dos letras CH no son propias ni de hong kong ni de China. El numero de seguimiento parece servir, me da informacion pero es medio engorroso. Espero respuesta, desde ya muchas gracias.

Cordobess@ dijo...

Pues alegrate, porque te lo van a entregar hoy dia 15 ^^

Cordobess@ dijo...

Ahora va caminito de España
2014-10-14 08:14, The item is on transport to the country of destination

Cordobess@ dijo...

Dime el numero de seguimiento para poder mirarlo, siempre que necesites consultar pon el numero

Cordobess@ dijo...

Necesito que me digas tu numero de seguimiento completo, si no no puedo ayudarte

Unknown dijo...

Mi número de guía es EA057875806CN, me lo enviaron express, es a San Diego California, ¿cuanto puede tardar?

Cordobess@ dijo...

Hola, te puedo decir lo que suele tardar en llegar a España un envio desde china...supongo que tardara lo mismo en llegar alli.

Un envio desde china suele tardar de 25 a 35 dias si todo va ok, e incluso hasta 45 dias si hay algun retraso.

esto siempre que el vendedor envie el producto, contando desde el momento de ese envio...no desde que se paga.

Pero en t caso elegiste envio rapido express, y eso va por ems mucho mas veloz.

Fue enviado el dia 13, y el dia 15 ya llego a estados unidos.

Actualmente, y desde el dia 15 esta siendo prcesado por aduanas:

2014-10-15 03:23 Inbound Into Customs, Your item is being processed by United States Customs.

Si ves qe no se mueve, acude a una oficina postal a consultar.

tobaiba dijo...

Siiii, me llegó el 15!!!! Casi 2 meses!!!! Es la primera vez q me tarda tanto algo... En fin, gracias de todas formas por molestarte en mirarlo y por la página, me ha ayudado un montón a la hora de investigar por donde andaba. Un saludo :)

Unknown dijo...

podrias ayudarme con el seguimiento, mi numero de guia termina en CH, no entiendo porque.... gracias
mi numero de rastreo es : RX355256732CH

Unknown dijo...

este es mi numero de rastreo...RX355256732CH

Cordobess@ dijo...

esta enviado por http://www.swisspost.ch/.

Es un envio con escala en alemania, ahora esta en alemania, y supongo que de alli ira a mexico

Unknown dijo...

gracias, ya lo ví... ahora la pag.de 17track, al buscar mi numero de seguimiento me pone esto:web error (cache) transito: re track y no me aparece informacion....la pregunta es.. se perdio mi envio?

Cordobess@ dijo...

Este es un paquete con escala en Alemania, ahora parece que esta alli, y de alli lo enviaran a mexico.

Lo de web error es un error de busqueda, pero no tienes que alarmarte por ello

Cordobess@ dijo...

Julio ya te conteste arriba...

Debes esperar paciente...los fallos de busquedas o web error son fallos en respuestas de los servidores sin mas. No puedes estar obsesionado mirandolo todos los dias. Ten paciencia.

Ya te dije que ahora esta en Alemania porque va en un envio con escala alli.

Espera paciente una semana al menos

Unknown dijo...

ok,gracias por tu respuesta, me armare de paciencia, es mi primer pedido y ya sabes el primero es lo dificil, ya despues como tomar un vaso de agua (sarcasmo)... de nuevo gracias por tus respuestas.

mattyrff dijo...

Hola!
el dia 19/09/14 realice una compra x ioffer.
supuestamente el 24/09/14 se envió.
me pasaron este numero de tracking RH023177757CN
pero no figura en ningun lado.

gracias x la ayuda!

Cordobess@ dijo...

De nada hombre ^^

Yo te digo que tengas paciencia por que si no te saldra una ulcera jejejejejeje

comprar a china es armarse de paciencia. Tardan mucho, pero son baratos y muy honrados Si no te llega te suelen devolver el dinero sin problemas.

Pero lo dicho, paciencia con los tiempos de envio. De 25 a 35 dias es lo mas habitual.

Cordobess@ dijo...

habla con el vendedor. Dile que no funciona, que te diga donde debes seguirlo. Y dime que te dice y te digo lo que opino tras decirme lo que te contesta. Si te dice que es normal que tarda en actualizar dile que no, insistele.

Unknown dijo...

RC410354128NL este es mi numero de seguimiento lo compre en myefox..en 17track no me aclaran anda

Unknown dijo...

sabes? realice mi pago por webmoney así que eso de que me retornen el pago, no tengo ni idea de como hacerlo, entonces como dices.... paciencia y..... mas paciencia, bueno cuando te escriba de nuevo será para presumirte que llego mi pedido...gracias y hasta luego.

Cordobess@ dijo...

habla con el vendedor. Dile que no funciona, que te diga donde debes seguirlo. Y dime que te dice y te digo lo que opino tras decirme lo que te contesta. Si te dice que es normal que tarda en actualizar dile que no, insistele.

Cordobess@ dijo...

Es raro que se pierdan los envios. Puede pasar pero es raro.

Aunque pagaras por web money, alguna manera tendran ellos para devolver. Y si no fuera asi lo volverian a enviar. Ya te digo que son de fiar. Cumplen con su trabajo.

Nani dijo...

Mi pedido lleva 4 dias sin moverse. Me podrías decir como va? Gracias RC390598150CN

Unknown dijo...

hola...el 01-9-14 realize una compra en dhgate y aun no me ha llegado si me puedes ayudar muchas gracias.numero de seguimiento RK058543252CN

Cordobess@ dijo...

Hola nani, tranquila es normal. Ese estado no cambiara hasta que entre a España. Ten paciencia, hay veces que en diez dias desde ese estado cambia, otras tarda 14, otras 20...

Asi que tranquila y paciencia. Los envios desde china suelen tardar entre 25 a 35 dias si to va ok.

Cordobess@ dijo...

Buenas Diana. Priemro comentarte que siempre doy respuestas segun mis experiencias, pero puedo tener mis errores ya que hay muchos tipos de envio y cambian constantemente.

Dicho esto, y segun el seguimiento que me da 17 track, fue enviado el dia 14 de Sep. empezo a moverse y el 25 lo pararon para comprobaciones aduaneras.

Aqui lo malo es que tardaron una barbaridad en enviarlo. Ten cuiadado con los tiempos de proteccion.

Unknown dijo...

Cordobes muchas gracias por tu tiempo...será que lo puede tener en Colombia antes del 31..es un disfraz....gracias

Unknown dijo...

nuevamente molestandote..mi pedido aun no se ha movido de la aduana de alemania y ya tiene 15 dias, será que ya se perdio, puedes revisa mi rastreo y darme esperanzas.....gracias,mi numero de rastreo es, RX355256732CH

Unknown dijo...

Hola, me gustaría que me ayudaras con un pedido que tengo pendiente. Se supone que tiene que llegar a España, pero he buscado el número de seguimiento en 17 Track y el destino es Brasil. ¿Es posible? Está terminando el plazo de protección de la compra y el vendedor aún no me ha respondido tampoco.
Ref: RI204001727CN
Pedido en Aliexpress.
Gracias por adelantado.

Nayaa dijo...

hola quiero saber como llegar hay para poder poner el numero de seguimiento.gracias

Cordobess@ dijo...

Hola Julio

Yo entiendo que salio de Alemania el dia 17. Eso entiendo yo.

Si vieras que termina la semana y no llega, habla con el vendedor.

Cordobess@ dijo...

Si el destino final era España, en destino deberia poner España incluso para los envios con escalas. Osea alli deberia figurar el destino final.

O el vendedor lo envio mal, o se confundio al darte el numero de seguimiento. Habla con el lo antes posible y avisale.

Ese envio esta en Brasil ahora.

Cordobess@ dijo...

17 track ahora tiene nueva imagen, entra a este enlace. Alli te explico como usar la nueva version:
http://keewayrkv.blogspot.com.es/2014/10/como-usar-17-track-nueva-version.html

Si no sabes, dejame aqui el numero de seguimiento y te lo miro

Arturo dijo...

Hola Cordobes,es un placer escribir en tu pagina ,ya veo que eres muy solicitado por todos.Bueno tengo 2 envios a PERU y quisiera que revises estos tracking numbers por favor RR 1168 5571 1 TH y RS197295334NL
Gracias por tu valioso tiempo en leer este mensaje.

Los viajes de Inés dijo...

Hace unos días hice un pedido con numero RS191137057NL en la pagina me dice en ingles por un lado que si esta en proceso y otro que no, me podrías decir donde esta?
gracias

Unknown dijo...

Hola Cordobes me puedes ayudar con este numero de seguimiento RK058543252CN...gracias...

Cordobess@ dijo...

RR116855711TH ---> Este primero me figura como destino United States, y ahora esta en ISC NEW YORK NY(USPS).

No se si esta bien o que, pero yo le consultaria al vendedor.

RS197295334NL ----> Este no sale por ahora. Pregunta al vendedor donde debes seguirlo.

Cordobess@ dijo...

Salio del Pais de origen ayer dia 10 de Nov

Cordobess@ dijo...

Hola Diana, figura un intento de entrega sin exito el dia 29 de Octubre en Colombia.

Lo devolvieron a la oficina de transito el dia 30 de Octubre.

Ve rapidamente a consultar a una oficina postal antes de que lo devuelvan definitivamente al vendedor.

Unknown dijo...

Hola capo el 11/11 compre por alibaba unas cosas pero tengo una duda porque ni número de seguimiento no es igual al de todos que tiene letras es solo números y no se que hacer pero me parece que me estafaron. 1415914835 número de seguimiento. Espero que puedas ayudarme

Cordobess@ dijo...

Ese envio no tiene seguimiento. Habla con el vendedor para ver si uso un envio sin seguimiento...que es lo mas probable, sobre todo si era de poco importe

Argos dijo...

Hola el 26 de septiembre realice un pedido, el numero de seguimiento es este RC727486925CN, espero que me puedas dar informacion

Unknown dijo...

Hola, me podrias ayudar a localizar una compra que el 19.10.2014, me enviaron el siguiente ticket EA057024287CN, aunque vi en la pagina de EMS y le pusieron el 30.10.2014 el siguiente estado: Despatch from Sorting Center . Muchas gracias

Cordobess@ dijo...

Este ya ha entrado a España. Llego hoy. En cuestion de un par de dias o tres (laborales) lo tendras en casa seguro. (a no ser que lo paren en aduanas claro)

Cordobess@ dijo...

fue enviado a bogota el dia 30 de Octubre

Unknown dijo...

El dia 28.10.2014 me enviaron el ticket EA057024287CN, lo busco en la pagina de EMS y aparece con status: Despatch from Sorting Center desde el dia 30.10.2014. Me colaboras informando el status del envio a la fecha. Gracias.

Unknown dijo...

Cordobes muchas gracias...de pronto te queda facil saber porque transportadora lo enviaron....te agradezco...

A. Rangel V. dijo...

Amigos, soy nuevo en ésto. Compré a través de Amazon al Vendedor Susenstore y ya recibí un correo donde me informa que ya fué despachado, pero también dice el mismo correo que no me pueden facilitar un número de seguimiento. Como hago? Ya que la empresa que va recibir en Miami para enviarlo a Venezuela me pide el número de tracking, requisito para poder pre-alertar. Les agradezco cualquier ayuda.

Cordobess@ dijo...

En España todos nos llegan por CORREOS ESPAÑA. Supongo que en tu pais deberia llegar por EL CORREO POSTAL, por donde os llega el correo ordinario.

Cordobess@ dijo...

Yo entiendo el estado del dia 30 de octubre, como enviado a Bogota. Pero si no te llega de aqui al lunes, te recomiendo hablar con el vendedor

Cordobess@ dijo...

Mi pregunta es la siguiente:
¿Si tu eres de Venezuela, porque lo han enviado a miami? ¿Solicitaste tu ese envio a Miami?

Los envios Free, no garantizan numero de seguimiento. Es el vendedor el que decide si lo envia con numero de seguimiento o no. Hay veces que no les sale rentable y los envian por correo ordinario sin seguimiento. Lo que te podria facilitar el vendedor es el numero de orden de envio o referencia asociada.

Cordobess@ dijo...

El unico estado que me aparece es una entrada a Italia el dia 24 Nov (Hoy).

Puede ser una escala

Unknown dijo...

Hice una compra en aliexpres y el día 26 de noviembre y me facilitan un número que no aparece por ningún lado. RB000911996SG es normal? El vendedor dice que lo envío y Singapore post dice que no sabe nada, que hago? Abro disputa?

Tamara dijo...

hola recibi un mensage el dia 1 de diciembre con el numero d seguimiento RC410758710NL y tambien me dieron esta direción http://www.17track.net/en/result/post.shtml?nums=RC410758710NL pero me pone no encontrado estoy preocupada haber si me puedes ayudar muchas gracias

Unknown dijo...

hola, por favor si fueras tan amable te brindar el estado de este pedido RJ237913987CN

Unknown dijo...

como hago para ver en esta pagina no me sale naaa

Unknown dijo...

Paisano haber si me ayudas este es mi numero RR283812637HU
lo tengo hace dos dias habiles y no se si debo esperar aun gracias

Unknown dijo...

Hola el pedido lo realice el 13/12/2014, gracias por tu ayuda. RS182850905NL

Unknown dijo...

hola buenos dias. recibi el dia 22 de diciembre este tracking RP101146849SG. Hoy me comentan de correos, que el paquete no ha llegado a España, aunque le parece que demora, demasiado, ¿ que opinas?
gracias

Unknown dijo...

Hola me podrias ayudar este es mi numero traking
RR283812637HU
Gracias de antemano

Unknown dijo...

buenas pedi un paquete el dia 17 de enero de 2015 pagado y con numero de envio RG120104055CN podrias mirar como va gracias.

toni dijo...

Buenas, solo indicar que, por lo menos el tracking de coreos funciona como casi todo en España. La primera vez la lié parda con un alemán, ya que según el tracking de DKL el dia "5" ya estaba en territorio español, la web de correos me decia solo que habia sido aceptado, el dia "15" seguía igual todo, el aleman me decia que tuviera paciencia, que en españa así funcionaban las cosas, que aun habia tiempo para reclamar s se perdia, el dia "17" recibo el paquete, y al dia siguiente aún decia lo mismo. Otras veces no aparece nunca en la web de correos, recibo e paquete, por la tarde miro y pone todos los "pasos" con la misma fecha. Otras veces, de inglaterra aparece que a los 2 o tres días ya está e españa, y luego tarda una semana en llegarme.
Solo compro en ebay u otros sitios por este orden: españa, europa y si no queda más remedio, china, no me gusta que china se esté haciendo dueña del mundo sin esfuerzo popr su parte, se lo estamos dando en bandeja, y algún dia, cmo pasó con el tema inmobiliario, esta "burbuja" explotará. Nos venden cosas por 10€, que a ellos les cuesta 50centimos, nos estafan con sus copias, seguimos comprandoles, y si devuelven parte del dinero por enviar cosas que no son como han dicho, devuelven la mitad y aun ganan 5€. (es lo que he deducido por haber leido en varios sitios cosas que pasan al comprar en paginas tipo aliexpress, NO EN EBAY, donde la foto suele ser real. saludos

Unknown dijo...

RH117966705CN es es mi numero de seguimiento sale a nombre de mi hermana evelyn pero en peru me acaban de informar que ha llegado a otra ciudad pero no me dan razon a que nombre le ha llegado ....como puedo saber?? el nombre?? del tack number

Maximiliano Gomez dijo...

hola, no se si se mando el mensaje xq me salto un error, quiero consultarte sobre los numeros YC558581271YW, los q empiezan con YC no puedo hacer el seguimiento xq no me aparece en ningun lado q significa?

Cordobess@ dijo...

Debes hablar con el vendedor.
Consultale que metodo de envio uso y donde puedes rastrear ese numero.

A veces se pueden confundir al teclear...o usar otros metodos de envio. Pon aqui su respuesta y te digo lo que opino

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